自社サイトにChatGPTを導入する方法
サイトにチャット欄を置くことと、自社の事実を答えることは別です。導入の作業の中心は、モデルの接続より、答えてよいページの選定です。
置く前に決めること
どのページを根拠にするか、どの質問は人に回すか、回答に根拠URLを付けるか、誰が文章の更新を索引へ反映するか、です。
最初の対象
営業時間、手順、公開中の料金条件など、文章が安定している質問だけにします。見積と個別診断は外します。
ページ側の準備
根拠にするページの矛盾を先に解消します。チャットは、矛盾したページのどちらが正しいか決められません。
公開後
実際の質問ログから、根拠がなかった質問をページの追記候補にします。答えをチャット側の例文だけで増やさないでください。