観光・宿泊サイトで、到着前の確認が電話になる
宿泊と観光は、到着前に確認したい事実が決まっています。その事実が予約サイトの奥や、日本語ページだけだと、施設の電話が鳴ります。
到着前の質問
最寄りからの道順、駐車場、チェックイン時間、食事の有無、アレルギー、キャンセル料、子ども料金です。
外国語で増える理由
日本語のプランページだけが更新され、英語ページは旧料金、中国語ページはアクセス図がない、という差が質問になります。
直すこと
施設ごとの基本事実をテキストで統一し、言語版は同じ項目を同時に更新します。空室や料金が日々変わる部分は、参照先を明示します。
注意すること
空室や当日料金を、更新されない文章で断定しないでください。キャンセル規定は、言語間で内容がずれないようにします。