製造業のWebサイト問い合わせ・製品情報をAIで改善する
製造サイトでは、カタログと個別PDFに情報が分かれ、型番は知っている人にしか探せないことがよくあります。営業担当しか答えられない状態は、サイトの不足です。
繰り返す質問
対応材質、寸法範囲、使用温度、最小ロット、納期、規格、代替品。これらがメールと電話の中心になります。
情報が散らばる理由
シリーズごとのPDF、更新前のカタログ、展示会ページが同時に公開され、どれが現行か本文から分かりません。
ページで直すこと
型番と用途の言葉を見出しにし、仕様の要点をHTMLの本文にも残します。比較は、違いが文章になる表にします。
- カタログから目的の仕様を探せる見出し
- 終了品と現行品の区別
- 海外向け単位と規格の併記
注意すること
公開していない特注条件を、AIに推測で答えさせないでください。答えは公開仕様の範囲に限る必要があります。