製造業のWebサイト問い合わせ・製品情報をAIで改善する

製造サイトでは、カタログと個別PDFに情報が分かれ、型番は知っている人にしか探せないことがよくあります。営業担当しか答えられない状態は、サイトの不足です。

繰り返す質問

対応材質、寸法範囲、使用温度、最小ロット、納期、規格、代替品。これらがメールと電話の中心になります。

情報が散らばる理由

シリーズごとのPDF、更新前のカタログ、展示会ページが同時に公開され、どれが現行か本文から分かりません。

ページで直すこと

型番と用途の言葉を見出しにし、仕様の要点をHTMLの本文にも残します。比較は、違いが文章になる表にします。

  • カタログから目的の仕様を探せる見出し
  • 終了品と現行品の区別
  • 海外向け単位と規格の併記

注意すること

公開していない特注条件を、AIに推測で答えさせないでください。答えは公開仕様の範囲に限る必要があります。

製品情報の見つけにくさを確認する

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